Falešný profil s mými fotkami - co dělat
Objevit na Facebooku cizí profil se svým jménem a fotkami je nepříjemné zjištění – někdo si vytvořil tzv. klon vašeho účtu a může se jeho prostřednictvím vydávat za vás, kontaktovat vaše přátele nebo je žádat o peníze. Dobrá zpráva je, že Facebook na tyto případy myslí a existuje jasný postup, jak se bránit.
Než cokoliv nahlásíte, uložte si důkazy
Ještě předtím, než falešný profil nahlásíte nebo se pokusíte o jakýkoliv kontakt, pořiďte si screenshoty profilu, fotek i případných zpráv, které z něj byly odeslány vašim přátelům. Tyto důkazy se mohou hodit jak pro samotné řešení s Facebookem, tak případně pro trestní oznámení – podle české legislativy může jít o přestupek, v závažnějších případech i o trestný čin.
Jak falešný profil s vaší identitou nahlásit
K dispozici máte dvě hlavní cesty:
-
Nahlášení přímo z falešného profilu
Otevřete podvodný profil, klikněte na tři tečky (Další možnosti) a zvolte Nahlásit profil. Jako důvod vyberte možnost, že se profil vydává za vás nebo za někoho, koho znáte, a doplňte vztah k napodobované osobě.
-
Formulář v Nápovědě Facebooku
Pokud nemáte vlastní účet, přišli jste o přístup ke svému profilu, nebo nahlašujete falešný profil někoho jiného, použijte specializovaný formulář v Centru nápovědy pro nahlášení účtu, který se vydává za vás nebo za přítele – funguje i bez přihlášení.
Co se děje po nahlášení
Facebook po nahlášení obvykle žádá napadenou osobu (tedy vás) o ověření identity, nejčastěji zadáním kódu zaslaného na telefonní číslo. Pokud ověření přes telefon neprojde, může Facebook požádat o nahrání dokladu totožnosti. Mějte na paměti, že k reálnému zásahu dochází nejspíš jen tehdy, pokud hlášení podá přímo napodobovaná osoba – nahlásit falešný profil sice může kdokoliv, ale vyřízení bývá rychlejší a jistější, pokud jde o vaše vlastní jméno. Rozhodně nejde o okamžitou záležitost a není zaručeno, že k zásahu dojde hned.
Co dělat dál
- Změňte si heslo ke svému skutečnému účtu
- Zapněte si dvoufázové ověření
- Informujte přátele jiným kanálem než přes Facebook (telefon, SMS)
- Nahlaste i jednotlivé podezřelé příspěvky či zprávy z falešného profilu
Varování přátel mimo Facebook je důležité proto, že falešný profil jim může posílat zprávy přímo – typicky žádosti o půjčku peněz nebo podezřelé odkazy – a vaši reálnou zprávu by na Facebooku nemuseli od té falešné rozeznat.
Více o rozpoznání podvodných profilů najdete v článku Jak poznat falešný, podvodný Facebook profil. Pokud máte podezření, že byl napaden přímo váš vlastní účet (ne jen jeho kopie), přečtěte si Můj Facebook účet byl napaden.
Časté otázky o falešném profilu s vaší identitou
Musím mít vlastní účet, abych falešný profil nahlásil?
Ne, formulář v Centru nápovědy Facebooku funguje i bez vlastního účtu nebo při ztrátě přístupu k tomu svému.
Jak dlouho trvá, než Facebook falešný profil odstraní?
Není to okamžité a výsledek není zaručený – záleží na vytíženosti a vyhodnocení konkrétního hlášení.
Může falešný profil nahlásit i kamarád místo mě?
Ano, nahlásit může kdokoliv, ale rychlejší a jistější bývá vyřízení, pokud hlášení podá přímo napodobovaná osoba.
Proč mě Facebook žádá o doklad totožnosti?
Slouží to k ověření, že jste skutečně osoba, za kterou se falešný profil vydává, zejména pokud selže ověření telefonem.
Je vytvoření falešného profilu s mou identitou trestné?
V Česku může jít podle okolností o přestupek i trestný čin, případně základ pro civilní žalobu na ochranu osobnosti.
Mám na podvodný profil reagovat přímo na Facebooku?
Spíš ne, raději ho rovnou nahlaste a přátele varujte jiným kanálem než přes zprávy na Facebooku.