Falešný profil s mými fotkami - co dělat

Stručně: Pokud na Facebooku objevíte profil, který se vydává za vás (používá vaše jméno a fotky), nejdřív si uložte screenshoty jako důkaz a teprve pak profil nahlaste – buď přímo z něj přes tři tečky → Nahlásit → "Předstírá, že je mnou nebo mým přítelem", nebo přes formulář v Nápovědě Facebooku, který funguje i bez vlastního účtu. Přátele o podvodu informujte jiným kanálem než přes Facebook (telefonicky, SMS), protože falešný profil může psát zprávy přímo jim.

Objevit na Facebooku cizí profil se svým jménem a fotkami je nepříjemné zjištění – někdo si vytvořil tzv. klon vašeho účtu a může se jeho prostřednictvím vydávat za vás, kontaktovat vaše přátele nebo je žádat o peníze. Dobrá zpráva je, že Facebook na tyto případy myslí a existuje jasný postup, jak se bránit.

Než cokoliv nahlásíte, uložte si důkazy

Ještě předtím, než falešný profil nahlásíte nebo se pokusíte o jakýkoliv kontakt, pořiďte si screenshoty profilu, fotek i případných zpráv, které z něj byly odeslány vašim přátelům. Tyto důkazy se mohou hodit jak pro samotné řešení s Facebookem, tak případně pro trestní oznámení – podle české legislativy může jít o přestupek, v závažnějších případech i o trestný čin.

Jak falešný profil s vaší identitou nahlásit

K dispozici máte dvě hlavní cesty:

  1. Nahlášení přímo z falešného profilu

    Otevřete podvodný profil, klikněte na tři tečky (Další možnosti) a zvolte Nahlásit profil. Jako důvod vyberte možnost, že se profil vydává za vás nebo za někoho, koho znáte, a doplňte vztah k napodobované osobě.

  2. Formulář v Nápovědě Facebooku

    Pokud nemáte vlastní účet, přišli jste o přístup ke svému profilu, nebo nahlašujete falešný profil někoho jiného, použijte specializovaný formulář v Centru nápovědy pro nahlášení účtu, který se vydává za vás nebo za přítele – funguje i bez přihlášení.

Co se děje po nahlášení

Facebook po nahlášení obvykle žádá napadenou osobu (tedy vás) o ověření identity, nejčastěji zadáním kódu zaslaného na telefonní číslo. Pokud ověření přes telefon neprojde, může Facebook požádat o nahrání dokladu totožnosti. Mějte na paměti, že k reálnému zásahu dochází nejspíš jen tehdy, pokud hlášení podá přímo napodobovaná osoba – nahlásit falešný profil sice může kdokoliv, ale vyřízení bývá rychlejší a jistější, pokud jde o vaše vlastní jméno. Rozhodně nejde o okamžitou záležitost a není zaručeno, že k zásahu dojde hned.

Co dělat dál

  • Změňte si heslo ke svému skutečnému účtu
  • Zapněte si dvoufázové ověření
  • Informujte přátele jiným kanálem než přes Facebook (telefon, SMS)
  • Nahlaste i jednotlivé podezřelé příspěvky či zprávy z falešného profilu

Varování přátel mimo Facebook je důležité proto, že falešný profil jim může posílat zprávy přímo – typicky žádosti o půjčku peněz nebo podezřelé odkazy – a vaši reálnou zprávu by na Facebooku nemuseli od té falešné rozeznat.

Více o rozpoznání podvodných profilů najdete v článku Jak poznat falešný, podvodný Facebook profil. Pokud máte podezření, že byl napaden přímo váš vlastní účet (ne jen jeho kopie), přečtěte si Můj Facebook účet byl napaden.

Časté otázky o falešném profilu s vaší identitou

Musím mít vlastní účet, abych falešný profil nahlásil?

Ne, formulář v Centru nápovědy Facebooku funguje i bez vlastního účtu nebo při ztrátě přístupu k tomu svému.

Jak dlouho trvá, než Facebook falešný profil odstraní?

Není to okamžité a výsledek není zaručený – záleží na vytíženosti a vyhodnocení konkrétního hlášení.

Může falešný profil nahlásit i kamarád místo mě?

Ano, nahlásit může kdokoliv, ale rychlejší a jistější bývá vyřízení, pokud hlášení podá přímo napodobovaná osoba.

Proč mě Facebook žádá o doklad totožnosti?

Slouží to k ověření, že jste skutečně osoba, za kterou se falešný profil vydává, zejména pokud selže ověření telefonem.

Je vytvoření falešného profilu s mou identitou trestné?

V Česku může jít podle okolností o přestupek i trestný čin, případně základ pro civilní žalobu na ochranu osobnosti.

Mám na podvodný profil reagovat přímo na Facebooku?

Spíš ne, raději ho rovnou nahlaste a přátele varujte jiným kanálem než přes zprávy na Facebooku.